感谢采购本公司产品。
本公司的品质保证针对的是由我司产品设计失误或制造过程中的错误导致的品质问题。
品质保证期限为收到产品起一年以内。
不过,若订单中包含产品的设置和现场检收,则质保期限为设置或检收后开始的一年。
当产品发生问题时请立刻与我司联系并将产品寄送至我司之后,方可判断是否属于质保对象。
另外,若被认定为质保对象,具体需要更换部分产品还是提供全新产品,或是其他部位需要修理的,由我司决定修理方法和时间。
修理好的产品将寄回给客户,若与首次出货地址相同,由我司承担运费;若客户指定新地址或首次出货地址在日本以外,则由客户承担运费。
产品修理或提供全新产品时,质保期限的起始日期仍为原产品第一次纳入时的日期。
关于本产品的品质保证,以下情况不在质保适用范围内。
保证范围仅限上述范围,因我司产品而导致客户处发生的二次损害(装置损伤、机会丧失、利益受损)不在保证范围内。
修理部品更换的作业过程中,无法确保产品中设定的参数和数据履历等完全保留。产品在交付3年后,可能发生无法进行修理或更换的情况。另外,即使在3年以内,由于技术进步或产品制造商的供给情况等原因,也存在某些部品无法修理或更换的可能。
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